Política de Privacidad

1. Información General

En zovexteam, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de estrategia presupuestaria y planificación financiera.

zovexteam opera desde España y cumple con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Esta política se aplica a todos los usuarios de zovexteam.sbs y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación financiera. La información que recopilamos incluye:

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación presupuestaria y estrategia financiera
• Crear y mantener su cuenta de usuario y perfil financiero personalizado
• Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas de manera oportuna
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Prevenir fraudes, actividades maliciosas y garantizar la seguridad de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos para el desarrollo de nuevos productos y servicios

No utilizamos sus datos financieros personales para tomar decisiones automatizadas que puedan afectar significativamente sus intereses financieros sin su consentimiento explícito.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándose en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de datos específicos
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros servicios y obligaciones contractuales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, seguridad y experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias y legales aplicables

5. Sus Derechos de Privacidad

Como usuario, tiene derechos específicos sobre sus datos personales que respetamos y facilitamos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento a través de info@zovexteam.sbs. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días calendario y sin costo alguno, a menos que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.

6. Compartición de Datos con Terceros

zovexteam no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios, como servicios de alojamiento web y procesamiento de pagos
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales
• Protección de usuarios: En casos de fraude, actividades maliciosas o para proteger la seguridad de nuestros usuarios
• Fusiones o adquisiciones: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa a los usuarios afectados

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les asignamos. Realizamos evaluaciones regulares de seguridad y privacidad de todos nuestros socios.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Los períodos de retención varían según el tipo de información:

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros

Siempre notificaremos a los usuarios sobre cualquier transferencia internacional de datos y las salvaguardas implementadas para proteger su información personal.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y sus servicios
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si es padre o tutor y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las actualizaciones significativas se comunicarán a través de:

• Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Notificaciones dentro de la aplicación para usuarios activos
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.